Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 12 août 2025

Introduction

BazzoDetes, école de cuisine française située au 15 Chemin du Marin, 31100 Toulouse, s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement

BazzoDetes
Adresse : 15 Chemin du Marin, 31100 Toulouse, France
Téléphone : +33 6 66 12 08 34
Email : [email protected]

Données collectées

Nous collectons les types de données suivants :

Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (si nécessaire)

Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Temps passé sur le site
• Cookies et technologies similaires

Données de communication

• Messages envoyés via nos formulaires
• Correspondances par email
• Enregistrements d'appels téléphoniques (avec consentement)

Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

Gestion des formations

• Inscription aux cours de cuisine
• Planification des sessions
• Suivi pédagogique
• Délivrance des certificats

Service client

• Réponse à vos demandes d'information
• Support technique
• Gestion des réclamations
• Amélioration de nos services

Communication marketing

• Envoi de newsletters culinaires
• Information sur nos nouveaux cours
• Invitations à des événements spéciaux
• Offres promotionnelles (avec consentement)

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution d'un contrat : pour la gestion de vos inscriptions aux cours
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
• Le consentement : pour l'envoi de communications marketing
• L'obligation légale : pour la tenue de registres comptables

Partage des données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Prestataires de services

• Plateformes d'emailing (avec garanties de confidentialité)
• Services de paiement sécurisé
• Hébergement web sécurisé
• Outils d'analyse web (données anonymisées)

Obligations légales

• Réquisitions judiciaires
• Contrôles administratifs
• Obligations comptables et fiscales

Durée de conservation

Nous conservons vos données pour les durées suivantes :

• Données de formation : 5 ans après la fin du cours (obligation légale)
• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Correspondances : 5 ans après la dernière interaction

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit d'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

Droit à la limitation

Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

Exercice de vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]
Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation du personnel à la protection des données
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
• Contrôles d'accès et authentification forte

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies nécessaires : fonctionnement du site (session, sécurité)
• Cookies analytiques : amélioration de l'expérience utilisateur
• Cookies marketing : personnalisation des contenus (avec consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via notre bandeau de consentement ou dans les paramètres de votre navigateur.

Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées en Union Européenne. Si un transfert vers un pays tiers est nécessaire, nous nous assurons qu'il bénéficie d'un niveau de protection adéquat (décision d'adéquation, clauses contractuelles types, etc.).

Protection des mineurs

Nos services s'adressent aux personnes majeures. Si vous avez moins de 18 ans, l'accord de vos parents ou tuteurs légaux est requis pour l'inscription à nos cours.

Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via un avis sur notre site.

Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

• Email : [email protected]
• Téléphone : +33 6 66 12 08 34
• Courrier : BazzoDetes - DPO, 15 Chemin du Marin, 31100 Toulouse

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation.